FAQs

MI CUENTA

¿Cómo puedo saber cuál es mi usuario?
Si quieres saber cuál es tu nombre de usuario debes clicar en el botón Ayuda y en la parte inferior de la pantalla encontraras tu ID de jugador compuesto por números y letras.
De momento esta ID no se puede cambiar, cuando esto sea posible te avisaremos.

JUEGO

Volver a ver las instrucciones de juego
Clicando en Ayudaencontrarás las instrucciones de juego.
Si has leído las instrucciones y sigues teniendo alguna cuestión puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo: lagranjaslot@socialgamesonline.io

COMPRA DE MONEDAS

He comprado monedas pero no las he recibido
Ten en cuenta que en ocasiones tu compra puede tardar unos minutos en sumarse a tu marcador, si este ha sido tu caso nos lo puedes comunicar para que intentemos solventarlo en próximas ocasiones. Envíanos un e-mail a lagranjaslot@socialgamesonline.io explicándonos tu caso.
Si has comprado monedas pero no las has recibido es posible que haya habido algún problema en el proceso de pago. Contacta ahora con nosotros indicando la información que te solicitamos dependiendo del lugar en el que has hecho la compra:
  • Aplicación Android. Indícanos tu ID de usuario, qué estabas comprando y también el número GPA que se envía en el comprobante de la transacción que recibes de Google Play.
  • Aplicación iOS. En caso de haber realizado la compra a través de iOS debes ponerte en contacto con esta plataforma ya que nosotros no podemos gestionar sus transacciones. Los pasos para realizar la reclamación son:
    1. Abre tu iTunes e inicia sesión en tu cuenta.
    2. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Ver mi cuenta.
    3. En la página Información de la cuenta, desplázate hasta Historial de compras. A la derecha de la compra más reciente, haz clic en Ver todo.
    4. Para consultar la información de la compra, haz clic en la flecha situada a la izquierda de la fecha del pedido.
    5. Explica el problema que has tenido clicando en Comunicar un problema, encontraras esta opción debajo de los detalles de la compra seleccionada.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes conseguir más monedas para que la diversión siga girando a través de los métodos de pago asociados al dispositivo que utilices.

MONEDAS GRATIS

¿Cómo puedo conseguir monedas?
Para obtener monedas gratis puedes seguir diversos métodos:
  • Bono diario. ¡Cuantos más días consecutivos entres más grande será tu botín!
  • Bono cada 4 horas.No olvides recoger tus provisiones cada 4 horas. ¡Reúne tus mejores armas!
  • Superando las misiones. Consigue completar todas las misiones para desbloquear el cofre de monedas.
  • Comprando monedas en la tienda.

MISIONES

¿Qué son las misiones?
Todos los días hay tres misiones a superar ¡De lunes a domingo! Para poder participar necesitas una apuesta mínima 1.000 monedas. Cada misión tendrá su reto y RECOMPENSA individual. Recuerda que tienes que superarlas antes de 24 horas ya que las mismas cambiarán al día siguiente. Si consigues TODAS las misiones del día ¡Tu recompensa será mayor! Podrás obtener el COFRE que a su vez según la dificultad de cada misión, tendrá una recompensa distinta.
¿Cómo consigo el cofre?
El cofre sólo se consigue siempre y cuando hayas superado TODAS las misiones del día antes de que se acabe el tiempo. ¡Tienes 24 horas! Recuerda que la recompensa variará dependiendo del nivel de dificultad de las misiones.
¿Cómo empiezo una misión?
Para realizar una misión simplemente tienes que empezar a jugar directamente desde la pantalla principal del juego.
El apartado “MISIONES” te ayudará a:
  • Conocer las diferentes tareas que tienes que realizar para completar las misiones y te mostrará qué recompensa tiene cada una de ellas.
  • Tener un seguimiento de las misiones que vas superando.
  • Saber cuánto te queda por cumplir para conseguir el Cofre.
  • Recoger la recompensa de las misiones que vas superando.
  • Consultar el tiempo que te queda para superar las misiones del día antes de que se renueven.
¿Qué son las recompensas?
Cada misión tiene su recompensa individual. El premio siempre se otorga en forma de MONEDAS. La cantidad de monedas otorgadas depende de la dificultad de cada misión cumplida. Cuanto más difícil sea la misión, mayor será la recompensa.
¿Cuándo y cómo se paga una misión superada?
Recibirás la recompensa de cada misión una vez que la hayas superado, pero para que se sume a tu marcador recuerda que antes tienes que recogerla.
¿Cómo recojo la recompensa?
Una vez que hayas superado una misión recibirás una notificación en el apartado “MISIONES”. Inmediatamente podrás acceder a un un botón que te permitirá “Recoger recompensa”, si haces clic, las monedas se sumarán automáticamente a tu marcador.

FUNCIONES DEL JUEGO

¿Qué es la alegría de la huerta?
La Alegría de la huerta es una combinación ganadora que solo te puede tocar en la pantalla inferior, es decir, en los rodillos inferiores. Tiene el símbolo de una carretilla y si te toca como premio, éste será entrar en uno de los tres minijuegos de la pantalla inferior: El tractor, los topos o las peras.
¿Cómo puedo ver el nivel de apuesta al que estoy jugando?
Para ver el nivel de apuesta, debes desplegar el menú que te aparece al lado de la apuesta que tienes actualmente. Si arrastras el desplegable azul hacia un lado, verás que puedes subir la apuesta hasta 50K ¡Tú decides a qué nivel quieres apostar!
¿Dónde encuentro la tabla de premios?
Puedes encontrar la tabla de premios abriendo el desplegable que encuentras al lado del nivel de apuesta al que estás jugando.
¿Cómo funcionan los avances?
Para utilizar los avances, los cuales se muestran en forma de sandias, sólo tienes que seleccionar el rodillo sobre el que quieres avanzar. En el caso de querer activar los avances automáticos, sólo debes presionar sobre el cartel que aparece al lado de la calabaza. De esta manera cambiará la función de manual a automática en forma inmediata y viceversa.
¿Para qué sirve el granero de la pantalla superior?
Si consigues el granero en la pantalla superior se desbloquearán todas las líneas de premio durante unas cuantas tiradas. Es decir, podrás jugar a 8 líneas de premio.

INCIDENCIAS

No encuentro respuesta a mi duda
Si has estado buscando ayuda sobre un problema o alguna duda pero no has encontrado lo que buscabas envíanos un correo a lagranjaslot@socialgamesonline.io explicándonos qué sucede.